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  • 礼品售后服务 2019-05-21

    1.退换货规定 平台所购买礼品,均选择正规渠道购买,均享受正规的售后服务,订单一旦生成且礼品无质量问题,不予办理礼品退换货。 2.退/换货条件 在云农公社兑换的礼品,如出现质量问题,对符合国家质量三包规定或出现下表所列情况的礼品...

  • 礼品物流配送 2019-05-21

    1. 礼品配送 实物礼品将采取快递进行配送,虚拟礼品将由客服联系您确认兑换类型。所有礼品订单将在15个工作日内处理。 2. 是否收取配送费用 所有礼品将不收取任何费用。 3. 礼品配送时效 确认兑换后,工作人员将尽快安排发货,具体收到时间...

  • 兑换流程 2019-05-21

    实物类积分礼品: 进入积分商城——选择礼品——点击立即兑换——选择配送地址——确认、提交订单——等待收货 虚拟类积分礼品: 进入积分商城——选择礼品——点击立即兑换——确认、提交订单——收到云农公社兑换通知

  • 积分使用规则 2019-05-21

    1、注册赠送 新用户注册赠送500积分,绑定微信、qq等个人信息获得额外奖励 2、购物返现 在商城购物消费1元返1积分 3、每日签到 每日在签到专区进行签到获得2积分奖励 4、购物评价 确认收货后对商品进行好评评价可以获得积分奖励 5、购物晒单 评...

  • 店铺广告管理 2018-02-28

  • 促销优惠券 2018-02-28

  • 商品发布 2018-02-28

  • 商品规格属性设置 2018-02-28

  • 如何搜索商品 云农公社 2017-11-07

  • 忘记密码 云农公社 2017-11-07

  • 会员注册 云农公社 2017-11-07

  • 常见问题 2017-05-12

    账户问题 1、如何注册新账号? 云农公社网新客户请点选云农公社网首页左上方「注册」→输入「手机号」→输入正确的验证码→ 自行设定「密码」→再输入一次 「密码」,点击注册即完成。 2、账号密码设置是否有限制?       请使用您常用手机号作为云农公...

  • 配送方式说明 2017-05-11

    配送服务查询     请您根据收货人地址选择正确的省、市、区/县后,我们工作人员接到订单后,会根据会根据您的收货地址选择相应的配送方式,如果您对配送方式有要求,可以备注您要求的配送方式或者拨打4000-836-567客服电话告知您的需求,我...

  • 售后服务 2017-05-11

    售后总则     根据《中华人民共和国质量法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》等法律法规,“云农公社”承诺对已销售的存在质量问题的商品办理售后服务。 退货政策     (1)您于云农公社网所订购的商品,自用户收到商品之日起的7日内(以实...

  • 联系客服 2017-05-10

    如何与客服联系?服务时间为? 您可于09:00-17:30间拨打4000-836-567与云农公社网客服中心联系。

  • 账户余额说明 2017-05-09

    什么是账户余额   账户余额是云农公社网自有的支付工具,您在提交订单的时候,可以选择账户余额进行支付。账户余额不可以提现,暂不支持直接充值。现用于云农网站对某些爱心公益产品的返现。 如何使用账户余额     提交订单时,在订单金额下...

  • 支付方式说明 2017-05-09

  • 购物流程 云农公社 2017-05-09

  • 新用户注册 云农公社 2017-05-09

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